UVJETI KORIŠTENJA B2B PLATFORME
- Opće odredbe
Ovim uvjetima korištenja uređuje se način korištenja B2B platforme na web stranici b2b.commel.hr kojom upravlja društvo Commel-Zagreb d.o.o. za proizvodnju i trgovinu, Samoborska cesta 143, 10 090 Zagreb, OIB: 69638353517 (u daljnjem tekstu: Commel), a koja platforma je namijenjena isključivo registriranim korisnicima.
Objavljeni uvjeti korištenja propisuju pravila za korištenje usluga i sadržaja B2B platforme dostupne na stranici b2b.commel.hr. Korištenjem predmetne platforme korisnici potvrđuju da su upoznati s ovim uvjetima korištenja te da pristaju na korištenje navedene usluge u skladu s istima. Commel pridržava pravo da u svakom trenutku, bez prethodne obavijesti, izmijeni ili ukine bilo koji dio uvjeta korištenja te se pozivaju korisnici da prate i provjeravaju stupanje na snagu spomenutih izmjena. U slučaju bilo kakvih pitanja vezno za ove uvjete korištenja korisnici se mogu obratiti na prodaja@commel.hr.
- Registracija
Registrirani korisnik (u daljnjem tekstu: Korisnik) u smislu ovih uvjeta korištenja je svaki poslovni subjekt s registriranom djelatnošću (trgovačko društvo, obrt ili sl. isključujući fizičke osobe) koji kao kupac naručuje robu putem B2B platforme, a kojem je Commel kao postojećem ugovornom i poslovnom partneru otvorio korisnički račun i dodijelio status B2B kupca.
Usluge B2B platforme mogu koristiti isključivo zainteresirani registrirani korisnici čiju registraciju provodi Commel te Korisniku na njegov zahtjev dodjeljuje korisničke podatke koji se sastoje od korisničkog imena i lozinke. Prilikom registracije Commel će pojedinom Korisniku kreirati pripadajući korisnički profil kojom prilikom se njegovo korisničko ime i lozinka povezuju s postojećim podacima poslovnog subjekta kojima Commel raspolaže. Korisnik je dužan čuvati povjerljivost korisničkih podataka i spriječiti sve treće osobe od zlouporabe.
Isključena je mogućnost samostalne registracije Korisnika kao i bilo kakva samostalna izmjena ili mijenjanje korisničkih podataka od strane Korisnika izuzev lozinke. U slučaju da Korisnik želi promijeniti postojeće podatke koji su vidljivi u njegovom profilu nakon provedene prijave, a tiču se poslovnog subjekta, o istom može uputiti zahtjev na prodaja@commel.hr.
Korisnici su dužni pravovremeno obavijestiti Commel o bilo kakvoj promjeni podataka poslovnog subjekta poput statusnih promjena ili promjene adrese, a koji utječu na provedbu, obradu, plaćanje i dostavu narudžbe. Commel ne odgovara za bilo kakve greške prilikom provedbe, obrade i dostave narudžbe koji su posljedica propusta od strane Korisnika.
Korisnici su dužni koristiti platformu u skladu s ugovornim odnosom te pozitivnim propisima i ovim uvjetima korištenja. Commel pridržava pravo da onemogući pristup stranici i platformi onim Korisnicima koji koriste predmetnu uslugu na neprikladan način, koji se ne pridržavaju ovih uvjeta korištenja ili čine povredu ugovornog odnosa zbog čega nastavak postavljanja narudžbi nije moguć. Ujedno, Commel će onemogućiti korištenje profila u slučaju sumnje na zlouporabu kao i ukloniti korisnički profil subjekata koji su prestali postojati.
Pravo korištenja B2B platforme je pravo pojedinačnog poslovnog subjekta i ne može se prenositi na druge subjekte.
III. B2B Platforma – naručivanje
B2B platforma dostupna na stranici b2b.commel.hr namijenjena je isključivo naručivanju proizvoda i usluga društva Commel. Svakom Korisniku se sukladno prethodno sklopljenom ugovoru o poslovnoj suradnji ili dogovorenim komercijalnim uvjetima dodjeljuje profil u skladu s kojim pregledava proizvode te vrši narudžbe, a unutar profila može pregledavati svoj račun, povijest narudžbi te svoje podatke. Naručivanje je dostupno 7 dana u tjednu i 24 sata na dan.
Nakon izvršene prijave, Korisnik može započeti s odabirom proizvoda iz ponude. Korisniku je dostupan prikaz svakog pojedinog proizvoda s tim da neke od fotografija mogu biti ilustrativne prirode i mogu se razlikovati od isporučenog proizvoda.
Pretraživanje proizvoda vrši se po kategorijama proizvoda. Klikom na određeni proizvod Korisniku su dostupna glavna obilježja proizvoda odnosno vidljiv je njegov kratak opis, broj artikla te vrsta pakiranja, a ispod proizvoda su dostupne alatne trake s opisom proizvoda i tehničkim informacijama.
Uz svaki pojedinačni proizvod iskazana je pripadajuća cijena sukladno profilu konkretnog kupca i njegovim komercijalnim uvjetima/ugovornom odnosu. Cijene su iskazane u HRK, a za strane Korisnike u EUR. Iskazane cijene ne sadrže PDV i vrijede u trenutku postavljanja konkretne narudžbe.
Commel zadržava pravo da bez prethodne najave izmijeni, dopuni ili ukine bilo koji dio sadržaja web stranice i platforme uključujući i cijene proizvoda, vrste roba i usluga, vrijeme dostupnosti ili pristup stranici.
Naručivanje se vrši odabirom proizvoda i količina te dovršenjem narudžbe o čemu će Korisnik zaprimiti potvrdu narudžbe u PDF formatu na svoju e-mail adresu. U slučaju da Korisnik nije zaprimio predmetnu potvrdu, može kontaktirati Commel putem prodaja@commel.hr.
Svaki pojedini Korisnik je za provedbu narudžbe dužan postaviti narudžbu u minimalnom iznosu koji je prethodno usuglašen između poslovnih partnera. Postavljena narudžba prosljeđuje se unutar sustava društva Commel na obradu.
U slučaju da Commel trenutno nema na raspolaganju naručeni proizvod ili naručene količine odnosno nije u mogućnosti proizvesti konkretni proizvod iz razloga koje nije mogao predvidjeti ili otkloniti, odmah će obavijestiti Korisnika.
Commel ulaže napore da korištenje web stranice i platforme bude kontinuirano uz pravovremeno otklanjanje grešaka i problema u radu stranice. Unatoč tome, moguće je da korištenje web stranice i B2B platforme bude privremeno nedostupno ili prekinuto. Commel ne odgovara za bilo kakav prekid usluge, isključenje ili nedostupnost usluge koji je posljedica događaja koji nije mogao predvidjeti ili otkloniti niti je odgovoran za bilo kakav gubitak podataka do kojeg je došlo zbog prekida u prijenosu informacija.
Korisnici koriste web stranicu i platformu na svoju odgovornost te Commel nije odgovoran za štetu koju Korisnik može pretrpjeti korištenjem istih.
- Plaćanje
Plaćanje naručenih proizvoda i usluga sukladno ovim uvjetima korištenja vrši se ovisno o internom statusu i klasifikaciji Korisnika odnosno dogovorenim uvjetima plaćanja. Ukoliko je Korisniku odobrena odgoda plaćanja, isto se vrši prema zaprimljenom računu, a u suprotnom plaćanje se vrši prema dostavljenom predračunu na e-mail adresu Korisnika kao kupca.
U slučaju avansnog plaćanja, narudžba se smatra dovršenom tek po zaprimljenoj uplati, a za Korisnike koji imaju valutu plaćanja s odgodom, narudžba se smatra dovršenom u trenutku elektroničkog zaprimanja narudžbe putem B2B platforme.
- Isporuka
Rok isporuke za proizvode iz standardnog programa je:
- za Korisnike sa sjedištem u Republici Hrvatskoj do 7 radnih dana od primitka narudžbe;
- za Korisnike sa sjedištem u inozemstvu do 14 radnih dana od primitka narudžbe.
Dostava nije uključena u cijenu proizvoda. Uvjeti i cijene dostave ovise o količini i vrijednosti naručene robe te ugovornom odnosu Korisnika i Commela kao poslovnih partnera.
Korisnik može samostalno o vlastitom trošku preuzeti robu s paritetom EXW Zagreb skladište Commela na adresi Samoborska cesta 143, 10 090 Zagreb, u kojem slučaju mu se naručena roba stavlja na raspolaganju u roku od 7 radnih dana od primitka narudžbe.
Ukoliko Korisnik na dan postavljanja narudžbe ima prema Commelu dospjelih nepodmirenih dugovanja, rok isporuke robe se može produljiti do podmirenja potraživanja u kojem slučaju će se kao dan postavljanja narudžbe smatrati dan podmirenja postojećih dospjelih tražbina.
- Primjena Uvjeta korištenja
Ovi Uvjeti su objavljeni na web stranici b2b.commel.hr 22. siječnja 2021. s kojim danom stupaju na snagu te se primjenjuju do donošenja i objave izmjena i dopuna istih.